Genel bakış
Bilgisayar ve elektronik servisinde cihaz çoğunlukla atölyeye gelir ya da kargoyla ulaşır. CoreSYSTEM her cihazı bir iş emriyle kabul eder; arıza, yapılan işlem, kullanılan parça ve tahsilat aynı kayıttadır.
Kurulumda sektör olarak Bilgisayar & Elektronik seçildiğinde kabul ekranı bu işe göre gelir: ekran kilidi / şifre alanı ve veri sorumluluğu onayı görünür, seri numarası alanı «Seri no» olur.
Temel özellikler
Sektöre göre kabul
Adaptör, çanta, mouse, kablo, kutu, kumanda / gamepad ve disk gibi teslim alınan parçalar; ekran kırık, kasa / menteşe hasarlı, klavye tuşu eksik, sıvı teması ve açılmıyor gibi geliş durumları kabulde işaretlenir ve fişe basılır.
Veri sorumluluğu
Kabulde müşterinin veri yedeğini aldığı ya da veri sorumluluğunu kabul ettiği kayda geçirilir; servis fişinde ayrıca yazılır. Onarım sırasında oluşabilecek veri kaybı tartışmasının önüne geçer.
Parça ve stok
Kullanılan parça Stok ve Envanter kaydından düşer; malzeme ve işçilik fişte ayrı satırlardadır. Satış tarafında aksesuar ve ürünler aynı stoktan satılır.
Müşteri bilgilendirme
Müşteri cihazının durumunu fişteki kod ya da karekodla Servis Sorgulama sayfasından görür; kendi hesabınız üzerinden SMS ve WhatsApp bildirimi gönderilebilir.
Bu çözümde kullanılan modüller
Sık sorulan sorular
Cihaz şifresi kaydedilebilir mi?
Evet. Kabul formunda ekran kilidi için PIN ya da desen alanı bulunur; bilgi iş emriyle birlikte saklanır.
Oyun konsolu ve kamera servisi için de uygun mu?
Evet. Bilgisayar & Elektronik seti bu cihazları da kapsar; kabul listelerine kendi maddelerinizi ekleyebilirsiniz.
Kabul ekranındaki listeleri kendimiz değiştirebilir miyiz?
Evet. Teslim alınan aksesuarlar, cihaz kabul durumu ve servis fişindeki teslim şartları sektörünüzün hazır listesiyle gelir; Sistem Ayarları › Operasyon Ayarları ekranından madde ekleyip çıkarabilirsiniz.
Hangi pakette yer alır?
Servis kaydı ve iş emri bütün paketlerde bulunur. Diğer modüllerin hangi pakette yer aldığını Fiyatlandırma sayfasındaki karşılaştırma tablosunda görebilirsiniz.